FAQ concernant nos cabines de douche

Avant tout, il est important de savoir :

• quel est l’espace à votre disposition à consacrer à la cabine de douche ;
• quel est le type de cabine de douche dont vous avez besoin (cabine de douche en niche, cabine de douche d’angle, cabine de douche quart de rond, etc.) ;
• s’il existe des préférences/contraintes quant au type de fermeture de la porte (pivotante, coulissante, pliante), ou des situations particulières qui pourraient limiter les choix (les portes coulissantes escamotables rendent parfois impossible la fixation de portes pivotantes, des types de revêtement particuliers ou différents doivent être minutieusement étudiés à l’avance, etc.) ;
• quelles sont vos préférences d’un point de vue esthétique.

Nous vous suggérons de cliquer sur le lien ci-dessous pour consulter notre guide avec des conseils pratiques.
Comment composer une cabine de douche

Important : les mesures doivent être prises une fois les travaux de la salle de bains terminés (par ex. avec carrelages posés). Si la pose du receveur de douche et des revêtements n’est pas terminée, il vaut mieux ne pas prendre les mesures. Quand vous avez choisi le modèle de cabine de douche, il est recommandé de prendre des photos très détaillées de l’espace dédié à la douche (des photos d’ensemble et spécifiques du sol montrant clairement le type de receveur et le type de pose des revêtements). Si vous disposez d’une niche, il est utile de prendre des mesures d’un mur à l’autre en bas, au centre et en haut, pour vérifier s’il y a des murs mal carrés.
S’il y a des murets ou des « demi-niches », prenez des photos détaillées de la zone du receveur de douche afin de nous permettre de concevoir la fixation murale la plus appropriée et éviter tout inconvénient.
Et pour finir, prenez des photos avec le mètre posé au-dessus du receveur, prises de loin et de près : cela nous permettra de bien comprendre ce que vous mesurez et la mesure exacte.
Nous vous suggérons d’ouvrir le lien ci-dessous, où nous fournissons un petit guide sur la façon de procéder.
Comment prendre les mesures d’une cabine de douche

Vous pouvez faire appel à notre réseau national de centres d’assistance agréés qui fournissent le service de prise de mesures pour les cabines de douche. Ce service a un coût à déterminer avec le centre d’assistance, mais cela vous facilitera dans la gestion de votre commande.

Nous recommandons toujours d’attendre la fin des travaux de carrelage avant de commander votre cabine de douche, cela afin de fournir des informations exactes. Si cela n’est pas possible, vous pouvez alors communiquer les dimensions de l’espace dédié à la douche, l’épaisseur du carrelage et demander à la personne qui effectuera les travaux l’épaisseur de la couche de colle prévue. Dans ce cas, il faut indiquer très clairement qu’il s’agit de mesures prises dans l’espace douche qui n’est pas encore terminé ; nous vous recommandons également de photographier la situation dans laquelle les mesures ont été prises.

40% des cabines de douche que nous produisons sont réalisées sur mesure et nos bureaux techniques sont structurés pour gérer des projets personnalisés faits sur mesure. Nos cabines de douche sont conçues avec des dimensions standard qui peuvent toutefois être modifiées. N’hésitez pas à exposer au revendeur vos besoins spécifiques, nous rechercherons la solution la plus appropriée pour répondre à vos besoins.

Toutes les cabines de douche sont conçues pour être installées directement sur le sol et dans les situations les plus variées. Il suffit qu’il y ait une surface d’appui bien plane sur laquelle placer la cabine de douche. Chaque modèle de cabine de douche nécessite un espace bien précis que nous indiquons dans notre liste des prix et au lien ci-dessous.

Il est possible de placer la cabine de douche sur un sol où deux types différents de revêtement se rejoignent, à condition que vous ayez vérifié que les deux surfaces peuvent rester en contact continu avec de l’eau sans problèmes (si l’extérieur est un parquet en bois, ce type d’installation est évidemment totalement déconseillé). Lorsque vous avez des idées claires, exposez-les à votre revendeur, vous trouverez certainement ensemble la meilleure solution.

Les cabines de douche Disenia peuvent être installées aussi bien sur les receveurs de douche Disenia que sur tous les autres modèles disponibles dans le commerce. Cependant, il est fondamental que le receveur de douche soit monté en position parfaitement horizontale en contrôlant avec un niveau à bulle. Une autre chose importante à nous communiquer absolument c’est la mesure du bord du receveur de douche afin que nous puissions vérifier s’il est compatible avec l’épaisseur de notre cabine de douche.

Nos cabines de douche quart de rond ont été conçues pour être associées à des receveurs de douche présentant un rayon de 55 cm (80×80 ou 90×90 cm) ou un rayon de 38 cm (70×90, 80×100 ou 80×120 cm).

Si votre salle de bains a au sol un parquet en bois naturel, il est nécessaire d’évaluer le choix de la cabine de douche avec une attention particulière. Une cabine de douche munie d’un cadre en dessous assure une plus grande étanchéité par rapport à une cabine sans cadre. De plus, si vous choisissez une porte pivotante, des gouttes d’eau glisseront sur le sol lors de l’ouverture de la porte ; tandis qu’une cabine de douche avec un cadre munie d’une porte coulissante assurera certainement la meilleure solution.

Le traitement anticalcaire AST est un traitement appliqué sur les parois vitrées qui rend la surface du verre beaucoup plus lisse et donc moins sujette à retenir les gouttes d’eau. En effet, le verre est un matériau amorphe (c’est-à-dire sans une structure moléculaire régulière), de sorte que sa surface vue au microscope apparaît irrégulière. Le traitement anticalcaire AST comble ces irrégularités et réduit considérablement la quantité d’eau qui adhère à la surface du verre, en facilitant ainsi les opérations de séchage de la cabine de douche et en la libérant du calcaire pendant plus longtemps.
Nous vous suggérons de cliquer sur le lien ci-dessous, vous y trouverez une brève exposition concernant ce traitement anticalcaire.
En quoi consiste le traitement anticalcaire (AST)

La durée d’efficacité du traitement anticalcaire AST dépend de la fréquence d’utilisation de la douche et des produits utilisés pour son entretien. Dans le cadre d’une utilisation « normale » avec deux à trois douches par jour, en l’essuyant habituellement et en la nettoyant périodiquement avec des produits neutres liquides, le traitement anticalcaire AST devrait durer indicativement de 24 à 30 mois. Un autre facteur qui peut influencer la durée d’efficacité du traitement est la dureté de l’eau, qui varie d’une région à l’autre.

Le verre trempé, connu aussi comme verre de sécurité, est un verre soumis à un procédé de durcissement qui le rend particulièrement résistant aux chocs et aux variations subites de température. La trempe garantit qu’en cas de casse, le verre se brise en milliers de petits éclats peu tranchants (au lieu de gros morceaux tranchants pouvant entraîner de gros dommages ou de graves lésions aux personnes). Pour obtenir ce résultat, le verre est, pendant peu de temps et de manière alternée, chauffé à des températures très élevées, puis refroidi à des températures très basses. Disenia utilise des verres trempés conformes aux normes UNI EN 12150-1 et conformes aux points 4.3.2, 4.4.3 et 4.4.4 de la norme UNI EN 14428.

Notre politique d’entreprise ne prévoit pas la vente directe aux particuliers. Nous pouvons vous fournir tous les renseignements utiles pour vous aider à identifier votre cabine de douche idéale, mais nous ne pouvons pas vous la vendre directement ou vous en indiquer le prix. Les cabines de douche Disenia sont vendues uniquement par des points de vente spécialisés de votre zone. Nous pouvons vous donner les coordonnées du point de vente le plus proche de chez vous, où vous recevrez toute l’assistance nécessaire.
Nous vous invitons à nous contacter pour connaître le point de vente le plus proche de chez vous.
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Nos points de vente spécialisés sont chargés d’établir des devis et de vous fournir tous les renseignements sur nos produits. Nous disposons d’un vaste réseau de points de vente sur le territoire national.
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Si vous choisissez une cabine de douche standard, c’est-à-dire avec les dimensions indiquées dans la liste des prix, des finitions standard et des parois de douche en verre transparent, nous livrons habituellement en deux à trois semaines à compter de la date de votre commande. Nous disposons d’une série de cabines de douche en stock prêtes à être livrées que vous pourrez trouver dans nos points de vente si vous êtes particulièrement pressé. Tandis que si vous choisissez une cabine de douche avec des parois en verre coloré, ultraclair, satiné ou sérigraphié, la livraison aura lieu dans les 5 semaines à compter de la date de confirmation, sauf circonstances imprévues.

Une cabine de douche est un objet aux dimensions et poids très importants, et qui est très délicate en phase de montage. Les instructions sont illustrées justement pour permettre aux personnes non-expertes de les consulter facilement ; toutefois il est nécessaire de disposer d’outils et d’accessoires spécifiques et de connaître aussi les points de passage des tuyauteries de la salle de bains, etc. Nous disposons d’un réseau d’installateurs de confiance sur tout le territoire national qui sont qualifiés pour exécuter cette tâche à votre place et nous vous recommandons cette option. Toutefois si vous préférez installer vous-même votre cabine de douche, nous vous recommandons de consulter et de suivre SCRUPULEUSEMENT toutes les étapes exposées dans les instructions de montage et de respecter minutieusement toutes les mesures de perçage. En cas de doute, n’hésitez pas à nous appeler au numéro +39 0422 742242 pendant les heures de bureau. Si votre cabine de douche est hors mesure, vous trouverez un schéma de montage spécifique pour celle-ci joint aux instructions. Si vous ne le trouvez pas, nous vous recommandons de nous appeler AVANT de percer les murs.

Si le plan d’appui n’est pas parfaitement nivelé, la cabine de douche pourrait ne pas être à étanche. L’expérience du personnel de notre centre d’assistance pourrait être précieuse à cet égard ; toutefois, si vous préférez vous en charger personnellement, n’hésitez pas à nous contacter. En nous indiquant le numéro de commande figurant sur la boîte, nous pourrons essayer de vous aider à trouver la meilleure solution pour optimiser le plus possible l’installation de votre cabine de douche.

De manière générale, avec une porte coulissante escamotable, il est préférable de prévoir une cabine de douche avec un cadre ou un profilé mural sur toute la hauteur, ce qui permet de mieux distribuer le poids de la porte. Nous déconseillons d’installer certains de nos modèles près d’une porte coulissante escamotable, car ils n’ont que deux points de fixation qui doivent supporter tout le poids de la porte. Certaines cabines de douche sont également déconseillées en présence de murs « peu épais ». Veillez à contrôler que les carreaux ont une épaisseur appropriée et n’oubliez pas que si la porte escamotable coulisse dans un contre-châssis revêtu de résine, le mur n’est pas adapté pour supporter le poids de la porte de la cabine de douche. D’autres précautions doivent être adoptées aussi, comme par exemple utiliser des vis en acier inoxydable plus courtes (pour éviter d’abîmer la porte escamotable).

L’application d’un produit d’étanchéité à base de silicone sur le bord extérieur de la cabine de douche est la seule méthode en mesure de garantir sa parfaite étanchéité dans le temps. Cela empêche aussi les fuites d’eau quand les revêtements muraux sont irréguliers. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous conseillons d’utiliser un produit d’étanchéité contenant un additif anti-moisissure et de l’appliquer tout le long du périmètre extérieur et sur les jonctions entre les profilés ou entre les parois de verre et les profilés, sur une hauteur de 5 à 6 cm. NE JAMAIS siliconer le côté intérieur de la cabine de douche, parce que cela entraînerait inévitablement la formation de moisissures au fil du temps et la stagnation d’eau dans les profilés. L’application d’un produit d’étanchéité à base de silicone uniquement du côté extérieur assure que l’eau ne sorte pas et que le produit n’entre pas en contact avec l’eau ou le savon (sauf pendant les opérations de nettoyage de la douche), ce qui garantit une excellente étanchéité dans le temps et permet à l’eau qui pénètre derrière le profilé de retourner vers le receveur de douche.

Disenia dispose d’un réseau de centres d’assistance technique agréés sur tout le territoire national, qui proposent avant tout des installateurs attitrés. Disenia recommande que l’installation de ses cabines de douche soit effectuée par des techniciens agréés et prolonge dans ce cas la période de garantie jusqu’à 36 mois.

Normalement la cabine de douche est le dernier élément qui est monté dans la salle de bains et son installation est souvent influencée par tous les problèmes survenus sur le chantier : si le plan d’appui ou les murs sont mal nivelés, la cabine de douche doit être « adaptée » au site et si l’installateur ne connaît pas parfaitement le produit, cela peut s’avérer difficile, voire impossible. Une installation qui n’est pas exécutée à la perfection pourrait compromettre les performances de la cabine de douche. C’est pour cette raison que s’adresser à une personne qui a suivi nos cours de formation, qui va prendre les mesures pour notre compte, qui installe fréquemment nos produits et qui examine et résout les problèmes éventuellement signalés sur nos cabines de douche, est sans aucun doute la meilleure solution. À titre d’incitation supplémentaire, Disenia étend à 36 mois la garantie sur les produits installés par nos centres d’assistance technique agréés : c’est dans notre intérêt que l’installation de nos cabines de douche soit exécutée par un professionnel dûment formé qui connaît bien les produits et que nos clients finaux soient entièrement satisfaits par nos produits.

Pas de souci, si vous avez perdu les instructions d’installation de votre cabine de douche, il suffit de vous connecter à la page Instructions d’installation pour les trouver ; sinon vous pouvez nous appeler en nous précisant le numéro de commande figurant sur la boîte, nous pourrons ainsi retrouver ensemble les instructions d’installation standard et/ou les instructions spécifiques pour votre cabine de douche. Nous vous recommandons de nous appeler AVANT de percer les murs.
Veuillez consulter la page Instructions d’installation en cliquant sur le lien ci-dessous.
Instructions de montage