Garantie Disenia de 24 mois

Disenia accorde une garantie sur ses produits de 24 mois, à compter de la date de livraison au revendeur.
Pour les parois de douche, la garantie couvre es dommages suivants :

• profilés : décolorations anormales, défauts de peinture ou apparition de rouille (uniquement si elle n’est pas causée par des acides) ;
• composantes mécaniques : rupture ou blocage des galets de coulissement, défauts des charnières ;
• bris des vitrages trempés : un défaut de fabrication est présumé lorsqu’ils se brisent spontanément dans les 12 mois. En cas de rupture, le verre trempé se fragmente en une multitude de petits morceaux non coupants, mais il peut être soumis à des contraintes spontanées ou à des microfissures.

La garantie ne couvre pas :

• fuites d’eau : l’étanchéité entre le mur, le receveur et les parois de douche dépend entièrement d’une pose réalisée dans les règles de l’art par le plombier, conformément aux instructions d’installation fournies par Disenia ;
• dommages causés par le calcaire ou opacification : les dépôts de calcaire sont dus à la dureté de l’eau et à un nettoyage insuffisant ;
• utilisation de produits corrosifs : l’utilisation de produits de détartrage acides agressifs sur les profilés métalliques les tache et les endommage, en entraînant l’annulation immédiate de la garantie.

Pour les  baignoires avec ou sans option hydromassage, la garantie couvre les dommages suivants :

• défauts de fabrication : défauts des matériaux de la baignoire (acrylique, Mineralmarmo, Solid Surface ou résine) ;
• composants électriques ou du système d’hydromassage : dysfonctionnement des pompes, moteurs ou commandes électroniques ;
• non-conformité : droit à la réparation ou au remplacement gratuit du produit défectueux. Le défaut doit être signalé dans les deux mois suivant sa constatation.

La garantie ne couvre pas :

• dommages provoqués par une installation incorrecte : lorsqu’elle n’a pas été effectuée par l’un de nos centres d’assistance ou par du personnel technique qualifié ;
• usure quotidienne : dommages causés par une utilisation incorrecte du produit, des chocs ou des dommages dus au nettoyage avec des produits chimiques agressifs ou des éponges abrasives.

La garantie ne couvre pas les dommages directs ou indirects de toute nature causés aux personnes ou aux biens, y compris les frais de montage et de démontage des pièces endommagées.

La garantie de 24 mois reflète notre engagement à satisfaire nos clients et nos efforts constants de recherche et d’amélioration de la qualité de nos produits.

Nous vous demandons de bien vouloir adresser toute demande de service de garantie exclusivement au revendeur agréé auprès duquel vous avez acheté notre produit.

Cliquez ici pour consulter la réglementation européenne.